退換貨說明

商品鑑賞期

• 您在收到商品後，可享有從商品的收迄次日起7天內的商品鑑賞期。 鑑賞期係供您品鑑比較(請勿使用)，同時也請詳細檢查商品，在此期間內，若您對商品有任何問題或不滿意，請保持商品完整性，我們將無條件接受退貨。

• 依照消費者保護法第19條，天祿淨水將提供您享有商品到貨7天猶豫期，隨時解約退貨之權益。但提醒您注意，商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主機濾心零配件、隨機文件、內外包裝、贈品等)。

退換貨處理

• 下列情形可能影響您的退貨權益：

  • 已使用過的淨水器與濾心及配件
  • 在不影響您檢查商品情況下，您將產品包裝損毀或標籤拆除等情況
  • 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會(指實體通路)

• 如果已過了7天鑑賞期的退貨時效，故該商品僅提供維修服務。造成您的不便，敬請見諒。

• 如因出貨疏失(送錯商品、運送毀損、商品瑕疵)需退換貨，我們將負擔消費者退回商品的運費，並將換新商品給您。